COMMANDE & LIVRAISON

COMMANDE & LIVRAISON – AU JUSTE

Sur cette page, vous trouverez toutes les informations concernant la commande, les délais de livraison et l’expédition.

 

Commande

Dès que vous passez une commande, vous recevez une confirmation par e-mail.

Chaque commande est traitée avec soin et préparée pour l’expédition.

 

Délais de livraison

Au Juste travaille avec des fournisseurs soigneusement sélectionnés qui expédient les produits directement.

Cela nous permet de limiter les stocks inutiles et de proposer des prix justes.

Délai de traitement : sous 24 heures
Délai de livraison moyen : 7 à 14 jours

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Dans des cas exceptionnels, un retard peut survenir, notamment en raison de circonstances logistiques indépendantes de notre volonté.

 

Expédition

Toutes les commandes sont expédiées gratuitement.

Aucun montant minimum d’achat n’est requis.

 

Suivi de commande (Track & Trace)

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un numéro de suivi (Track & Trace) par e-mail.

Les informations de suivi sont généralement disponibles dans un délai de 2 à 3 jours après l’expédition.

Vous pouvez suivre votre commande étape par étape via notre page dédiée au suivi.

 

Expéditions multiples

Certaines commandes peuvent être livrées en plusieurs colis.

Cela peut se produire lorsque les produits proviennent de différents fournisseurs. Dans ce cas, les articles restants seront expédiés automatiquement.

 

Risque et responsabilité

Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation, le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré au consommateur au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession du bien.

 

Colis non livré ou retard de livraison

Si le délai de livraison estimé est dépassé et que vous n’avez pas reçu votre commande, veuillez d’abord consulter les informations de suivi.

En cas d’absence de livraison, contactez notre service client.

Conformément à l’article L216-2 du Code de la consommation, en cas de retard important et non justifié, le consommateur peut demander la résolution du contrat dans les conditions prévues par la loi.

 

Questions

Les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les commandes et la livraison sont disponibles sur la page « Foire aux questions ».

Si votre question n’y figure pas, n’hésitez pas à contacter notre service client.